壹、服務(wù)介紹

　　1.提工售后服務(wù)的項(xiàng)目：

　?。?）指派專業(yè)的售后人員負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的日常維護(hù)；

　?。?）實(shí)行400服務(wù)監(jiān)督機(jī)制：實(shí)行服務(wù)中心監(jiān)督問責(zé)制，務(wù)必做到4小時(shí)響應(yīng)，48小時(shí)內(nèi)修復(fù)，全年365天無(wú)休服務(wù)。

　　2.免費(fèi)保修年限：與合約期限相

　　3.售后服務(wù)響應(yīng)及到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間：4小時(shí)

　　4.維修技術(shù)人員及設(shè)備方面的保證措施及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

　?。?）成立專業(yè)的維修技術(shù)人員，持證上崗，培訓(xùn)上崗；

　?。?）應(yīng)急服務(wù)車24小時(shí)待命，2小時(shí)不能修復(fù)的設(shè)備，耿換新機(jī)；

　　（3）設(shè)備保質(zhì)期內(nèi)不收任何配件耿換費(fèi)用；

　?。?）設(shè)備濾芯耗材保質(zhì)期內(nèi)免費(fèi)耿換；

　　5.其他：二機(jī)回訪，雙重檢測(cè)，假期維護(hù)，設(shè)備調(diào)試

　?。?）安裝后7天電話回訪；

　?。?）安裝后15天上門回訪；

　　（3）每月壹次上門儀器水質(zhì)檢測(cè)；

　?。?）每月壹次上門維護(hù)檢測(cè)；

　　二、維保內(nèi)容

　　1.濾芯耿換（按凈水主機(jī)電腦監(jiān)控提示及上門水質(zhì)檢測(cè)）；

　　2.設(shè)備維修、故障部件耿換；

　　3.水質(zhì)檢測(cè)（TDS檢測(cè)值20以內(nèi)）；

　　4.凈水主機(jī)整機(jī)平均老化周期為5年，連續(xù)使用5年耿換新機(jī)及輸水管線；

　　5.移機(jī)而發(fā)生的再次安裝、調(diào)試（移機(jī)范圍限収次安裝所在城市）；

　　6.維保期內(nèi)因以上服務(wù)所發(fā)生的人員、運(yùn)輸?shù)雀黜?xiàng)費(fèi)用

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